Удаление аккаунта

Обновлено 18.10.2026

Здесь описано, как удалить аккаунт MasterRent и что происходит с данными.

Как отправить запрос

1. Напишите на info@masterrent.pro с адреса электронной почты, на который зарегистрирован аккаунт.
2. В теме письма укажите «Удаление аккаунта». В тексте можно добавить номер телефона из профиля.
3. Мы проверим, что запрос отправлен владельцем аккаунта (при необходимости уточним детали) и подтвердим получение письмом.
4. Аккаунт будет удалён в течение 7 дней после подтверждения. До удаления запрос можно отменить, ответив на наше письмо.

Написать запрос на удаление

Что будет удалено

• учётная запись владельца и все входы Сотрудников;
• рабочее пространство целиком: база данных с объектами, арендаторами, договорами, начислениями, счетами, платежами, загруженные файлы и логотип;
• подписка на уведомления и история отправленных уведомлений.

Удаление необратимо. Перед запросом выгрузите нужные данные (в Сервисе доступен экспорт в Excel) и отключите автопродление подписки.

Удаление отдельного сотрудника

Владелец аккаунта может отключить Сотрудника самостоятельно в разделе «Сотрудники». История действий и созданные им документы остаются в рабочем пространстве компании.

Что сохраняется после удаления

Только данные, хранение которых требуется законом: документы об оплате подписки и закрывающие документы (в течение сроков бухгалтерского и налогового учёта). Журналы безопасности удаляются автоматически в течение 90 дней. Резервные копии перезаписываются в течение 30 дней.

Подробнее — в Политике обработки персональных данных.